DÚVIDAS?!

Tudo o que você precisa saber antes de viajar.

Passageiros brasileiros com 18 anos ou mais

Carteira de Identidade (RG) original ou cópia autenticada

•  Passaporte;

•  Carteira Nacional de Habilitação (modelo físico com fotografia);

•  A CNH-e (Carteira Nacional de Habilitação Eletrônica) agora é aceita no embarque de passageiros em trechos domésticos. Para ser um documento válido, suas informações devem ser compatíveis com as informações do cartão de embarque. O documento deve ser apresentado dentro do próprio aplicativo “CNH Digital” no celular do passageiro;

•  Carteira de Trabalho;

•  DNI (Documento Nacional de Identidade);

•  Título de Eleitor Eletrônico (com nome civil ou nome social), desde que contenha foto;

•  Carteira de identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional.

•  Cartões de identidade expedidos pelo Poder Judiciário ou Legislativo, no nível federal ou estadual, e também cartões de identidade expedidos pelo ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;

•  Caso um destes documentos tenha sido furtado, roubado ou extraviado, o cliente pode apresentar o Boletim de Ocorrência (B.O.). O prazo de validade do B.O. compete às autoridades de segurança pública.

Atenção

Atenção: Os documentos aceitos de forma eletrônica devem ser apresentados dentro do próprio aplicativo em que são disponibilizados. Captura de tela e/ou prints não são válidos para o embarque.

Brasileiros maiores de 12 anos

Você deve apresentar qualquer um desses documentos, sempre que estejam dentro do prazo de validade:

Carteira Nacional de Habilitação (CNH, apenas o modelo novo, com fotografia)
Carteira de identidade (RG) emitida pela Secretaria de Segurança Pública de um dos Estados da Federação ou do Distrito Federal.
Passaporte brasileiro
Cartão de identidade emitido por ministério ou por órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército.
Cartão de identidade emitido pelo Poder Judiciário ou pelo Poder Legislativo nos níveis federal ou estadual.
Carteira de Trabalho
Licença de piloto, comissário, mecânico de voo e despachante operacional de voo emitido pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil).
CNH-e (Carteira Nacional de Habilitação Eletrônica)
DNI (Documento Nacional de Identificação)
e-Título (Título de Eleitor em Suporte Eletrônico), com foto (para quem realizou a biometria junto ao Tribunal Regional Eleitoral do Estado em que reside).

Passageiros com nome social

Você poderá apresentar documentos que contenham tanto o seu nome civil (registrado na data de nascimento) quanto o seu nome social (nome pelo qual sua identidade de gênero é reconhecida socialmente).

 

Para embarcar, o nome que consta na sua reserva deve ser idêntico a um dos dois nomes ​descritos no seu documento de identificação​ (civil ou social). Se na sua reserva consta o nome social e no documento de identidade, apenas o civil, você não poderá embarcar, uma vez que não poderemos comprovar a autenticidade do nome informado na reserva.

Também serão aceitas aceitos documentos emitidos por conselhos de classes, conselhos federais ou governos estaduais, desde que contenham os nomes civil e social.​ Seu documento deve ter foto, estar dentro do prazo de validade (a CNH é aceita mesmo fora da validade) e conter o seu nome civil ou social idêntico ao nome que você utilizou na reserva.

Documentos para Voos Internacionais

Passageiros brasileiros com 18 anos ou mais

Carteira de Identidade (RG) original ou cópia autenticada

•  Passaporte;

•  Carteira Nacional de Habilitação (modelo físico com fotografia);

•  A CNH-e (Carteira Nacional de Habilitação Eletrônica) agora é aceita no embarque de passageiros em trechos domésticos. Para ser um documento válido, suas informações devem ser compatíveis com as informações do cartão de embarque. O documento deve ser apresentado dentro do próprio aplicativo “CNH Digital” no celular do passageiro;

•  Carteira de Trabalho;

•  DNI (Documento Nacional de Identidade);

•  Título de Eleitor Eletrônico (com nome civil ou nome social), desde que contenha foto;

•  Carteira de identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional.

•  Cartões de identidade expedidos pelo Poder Judiciário ou Legislativo, no nível federal ou estadual, e também cartões de identidade expedidos pelo ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;

•  Caso um destes documentos tenha sido furtado, roubado ou extraviado, o cliente pode apresentar o Boletim de Ocorrência (B.O.). O prazo de validade do B.O. compete às autoridades de segurança pública.

Atenção

Atenção: Os documentos aceitos de forma eletrônica devem ser apresentados dentro do próprio aplicativo em que são disponibilizados. Captura de tela e/ou prints não são válidos para o embarque.

Documentos para Voos Nacionais

Brasileiros maiores de 12 anos

Você deve apresentar qualquer um desses documentos, sempre que estejam dentro do prazo de validade:

Carteira Nacional de Habilitação (CNH, apenas o modelo novo, com fotografia)
Carteira de identidade (RG) emitida pela Secretaria de Segurança Pública de um dos Estados da Federação ou do Distrito Federal.
Passaporte brasileiro
Cartão de identidade emitido por ministério ou por órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército.
Cartão de identidade emitido pelo Poder Judiciário ou pelo Poder Legislativo nos níveis federal ou estadual.
Carteira de Trabalho
Licença de piloto, comissário, mecânico de voo e despachante operacional de voo emitido pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil).
CNH-e (Carteira Nacional de Habilitação Eletrônica)
DNI (Documento Nacional de Identificação)
e-Título (Título de Eleitor em Suporte Eletrônico), com foto (para quem realizou a biometria junto ao Tribunal Regional Eleitoral do Estado em que reside).

Passageiros com nome social

Passageiros com nome social

Você poderá apresentar documentos que contenham tanto o seu nome civil (registrado na data de nascimento) quanto o seu nome social (nome pelo qual sua identidade de gênero é reconhecida socialmente).

 

Para embarcar, o nome que consta na sua reserva deve ser idêntico a um dos dois nomes ​descritos no seu documento de identificação​ (civil ou social). Se na sua reserva consta o nome social e no documento de identidade, apenas o civil, você não poderá embarcar, uma vez que não poderemos comprovar a autenticidade do nome informado na reserva.

Também serão aceitas aceitos documentos emitidos por conselhos de classes, conselhos federais ou governos estaduais, desde que contenham os nomes civil e social.​ Seu documento deve ter foto, estar dentro do prazo de validade (a CNH é aceita mesmo fora da validade) e conter o seu nome civil ou social idêntico ao nome que você utilizou na reserva.

TROMBOSE

Ficar muito tempo sentado aumenta o risco de trombose, além de alguns fatores de risco, como idade acima de 60 anos, gravidez, obesidade, uso de anticoncepcionais, cirurgias recentes, entre outros.

Algumas dicas importantes durante a viagem:

•  É essencial movimentar as pernas e os braços durante voos longos;

•  Procure usar meias elásticas ou de compressão;

• Beba bastante água.

Se você tiver algum fator de risco associado, recomendamos consultar o seu médico antes da viagem.

DIARRÉIA

A diarreia pode ocorrer, de forma geral, por conta de uma infecção alimentar, em qualquer país do mundo, sendo mais comum no verão. Assim, faça sempre refeições em ambientes seguros, com água tratada ou mineral. Dê preferência a alimentos cozidos, evitando pratos que ficam expostos por muito tempo (como em buffets) e vendidos em barracas de rua.

JET LAG

Viagens para lugares com fusos horários diferentes costumam causar alterações no ritmo do nosso organismo, o que resulta em cansaço, dor de cabeça e dificuldade de concentração. Para ajudar a minimizar estes sintomas, você pode:

•  Ajustar o relógio para o horário de destino antes de iniciar o voo;

•  Beber bastante água;

• Dormir o suficiente na primeira noite no novo destino, sem recorrer a soníferos ou similares;

• Entrar imediatamente no ritmo da cidade, fazendo as refeições na hora local.

Trombose

TROMBOSE

Ficar muito tempo sentado aumenta o risco de trombose, além de alguns fatores de risco, como idade acima de 60 anos, gravidez, obesidade, uso de anticoncepcionais, cirurgias recentes, entre outros.

Algumas dicas importantes durante a viagem:

•  É essencial movimentar as pernas e os braços durante voos longos;

•  Procure usar meias elásticas ou de compressão;

• Beba bastante água.

Se você tiver algum fator de risco associado, recomendamos consultar o seu médico antes da viagem.

Diarreia

DIARRÉIA

A diarreia pode ocorrer, de forma geral, por conta de uma infecção alimentar, em qualquer país do mundo, sendo mais comum no verão. Assim, faça sempre refeições em ambientes seguros, com água tratada ou mineral. Dê preferência a alimentos cozidos, evitando pratos que ficam expostos por muito tempo (como em buffets) e vendidos em barracas de rua.

Jet lag

JET LAG

Viagens para lugares com fusos horários diferentes costumam causar alterações no ritmo do nosso organismo, o que resulta em cansaço, dor de cabeça e dificuldade de concentração. Para ajudar a minimizar estes sintomas, você pode:

•  Ajustar o relógio para o horário de destino antes de iniciar o voo;

•  Beber bastante água;

• Dormir o suficiente na primeira noite no novo destino, sem recorrer a soníferos ou similares;

• Entrar imediatamente no ritmo da cidade, fazendo as refeições na hora local.

BAGAGEM DESPACHADA

Quais objetos você não pode levar em sua bagagem despachada?
As baterias só são permitidas na bagagem de mão:
Estes são os objetos que você não pode levar em sua bagagem despachada nem na bagagem de mão:

  • Telefones celulares Samsung Galaxy Note7
  • Patinetes elétricos ou scooters elétricos.
  • Artigos de spray de pimenta
  • É proibido portar tasers, mercadorias perigosas como explosivos, gases comprimidos, baterias de lítio, etc. na bagagem de mão, bagagem despachada ou na pessoa.
  • Pastas de segurança, caixas de segurança, sacos de dinheiro, etc. contendo mercadorias perigosas tais como: baterias de lítio e/ou material pirotécnico são totalmente proibidos.
  • Animais e plantas: os órgãos estatais restringem a entrada de animais, plantas, sementes, produtos, agrotóxicos ou certos alimentos, sem a devida autorização de importação e a certificação sanitária e fitossanitária.
    Líquidos inflamáveis.
    Cloro.
    Explosivos.
    Veneno.
    Ácidos.
    Isqueiros, se você estiver viajando para ou dos EUA.
  • Baterias sobressalentes ou soltas, incluindo baterias de lítio, baterias não derramáveis, baterias de hidreto metálico de níquel e baterias secas para dispositivos eletrônicos portáteis, que devem ser transportados somente na bagagem de mão.
  • Baterias de lítio sobressalentes ou soltas com capacidade nominal superior a 100 Wh mas não superior a 160 Wh para aparelhos eletrônicos de consumo e dispositivos eletrônicos médicos portáteis (PMEDs) ou com conteúdo de lítio metálico superior a 2 g mas não superior a 8 g por dispositivo para fins de PMED apenas. No máximo duas baterias sobressalentes somente na bagagem de mão. Essas baterias devem ser protegidas individualmente para evitar curto-circuitos.
  • Cigarros eletrônicos (inclui e-cigarettes, pipes, outros vaporizadores pessoais) contendo baterias que devem ser protegidas individualmente para evitar a ativação involuntária.

Bagagem de Mão

ITENS PROIBIDOS NA BAGAGEM DE MÃO
Alguns objetos não podem ser transportados na bagagem de mão ou na bolsa tanto em voos nacionais quanto internacionais. Segundo a ANAC, a Agência Nacional de Aviação Civil, não podem ser levados na bagagem de mão:

  • Armas – de fogo, de pressão, de choque elétrico ou químicas (inclusive réplicas ou de brinquedo), estilingue, sprays de pimenta, ácidos ou neutralizantes.
    Objetos pontiagudos ou cortantes – machados, picadores de gelo, estiletes, equipamentos de artes marciais, navalhas, facas, tesouras, canivetes ou instrumentos multifuncionais com lâminas superiores a 6 cm.
  • Ferramentas de trabalho – pés de cabra e alavancas similares, furadeiras e brocas (inclusive portáteis e sem fio), chaves de fendas e cinzéis com lâmina ou haste superior a 6 cm, serras (inclusive portáteis ou sem fio), maçaricos, martelos, marretas, pistolas de pregos (e similares), dispositivos de alarmes.
  • Substâncias explosivas, incendiárias ou inflamáveis – explosivos, munições, espoletas, fusíveis, detonadores, estopins, minas, granadas ou similares, fogos de artifício, cartuchos geradores de fumaça, dinamite, pólvora, pós metálicos e similares, líquidos inflamáveis, aerossóis, gases inflamáveis, isqueiros do tipo maçarico, repelentes de animais em aerossóis.
  • Substâncias químicas, tóxicas e outros itens perigosos – cloro, alvejantes líquidos, baterias com líquidos corrosivos derramáveis, mercúrio, ácidos, venenos, materiais infecciosos e radioativos.
Bagagem Despachada

BAGAGEM DESPACHADA

Quais objetos você não pode levar em sua bagagem despachada?
As baterias só são permitidas na bagagem de mão:
Estes são os objetos que você não pode levar em sua bagagem despachada nem na bagagem de mão:

  • Telefones celulares Samsung Galaxy Note7
  • Patinetes elétricos ou scooters elétricos.
  • Artigos de spray de pimenta
  • É proibido portar tasers, mercadorias perigosas como explosivos, gases comprimidos, baterias de lítio, etc. na bagagem de mão, bagagem despachada ou na pessoa.
  • Pastas de segurança, caixas de segurança, sacos de dinheiro, etc. contendo mercadorias perigosas tais como: baterias de lítio e/ou material pirotécnico são totalmente proibidos.
  • Animais e plantas: os órgãos estatais restringem a entrada de animais, plantas, sementes, produtos, agrotóxicos ou certos alimentos, sem a devida autorização de importação e a certificação sanitária e fitossanitária.
    Líquidos inflamáveis.
    Cloro.
    Explosivos.
    Veneno.
    Ácidos.
    Isqueiros, se você estiver viajando para ou dos EUA.
  • Baterias sobressalentes ou soltas, incluindo baterias de lítio, baterias não derramáveis, baterias de hidreto metálico de níquel e baterias secas para dispositivos eletrônicos portáteis, que devem ser transportados somente na bagagem de mão.
  • Baterias de lítio sobressalentes ou soltas com capacidade nominal superior a 100 Wh mas não superior a 160 Wh para aparelhos eletrônicos de consumo e dispositivos eletrônicos médicos portáteis (PMEDs) ou com conteúdo de lítio metálico superior a 2 g mas não superior a 8 g por dispositivo para fins de PMED apenas. No máximo duas baterias sobressalentes somente na bagagem de mão. Essas baterias devem ser protegidas individualmente para evitar curto-circuitos.
  • Cigarros eletrônicos (inclui e-cigarettes, pipes, outros vaporizadores pessoais) contendo baterias que devem ser protegidas individualmente para evitar a ativação involuntária.
Bagagem de Mão

Bagagem de Mão

ITENS PROIBIDOS NA BAGAGEM DE MÃO
Alguns objetos não podem ser transportados na bagagem de mão ou na bolsa tanto em voos nacionais quanto internacionais. Segundo a ANAC, a Agência Nacional de Aviação Civil, não podem ser levados na bagagem de mão:

  • Armas – de fogo, de pressão, de choque elétrico ou químicas (inclusive réplicas ou de brinquedo), estilingue, sprays de pimenta, ácidos ou neutralizantes.
    Objetos pontiagudos ou cortantes – machados, picadores de gelo, estiletes, equipamentos de artes marciais, navalhas, facas, tesouras, canivetes ou instrumentos multifuncionais com lâminas superiores a 6 cm.
  • Ferramentas de trabalho – pés de cabra e alavancas similares, furadeiras e brocas (inclusive portáteis e sem fio), chaves de fendas e cinzéis com lâmina ou haste superior a 6 cm, serras (inclusive portáteis ou sem fio), maçaricos, martelos, marretas, pistolas de pregos (e similares), dispositivos de alarmes.
  • Substâncias explosivas, incendiárias ou inflamáveis – explosivos, munições, espoletas, fusíveis, detonadores, estopins, minas, granadas ou similares, fogos de artifício, cartuchos geradores de fumaça, dinamite, pólvora, pós metálicos e similares, líquidos inflamáveis, aerossóis, gases inflamáveis, isqueiros do tipo maçarico, repelentes de animais em aerossóis.
  • Substâncias químicas, tóxicas e outros itens perigosos – cloro, alvejantes líquidos, baterias com líquidos corrosivos derramáveis, mercúrio, ácidos, venenos, materiais infecciosos e radioativos.

DICAS DA PERA